Карту доставили хорошо, кэшбэк нравится, но по акции пришлось напоминать
Решил поделиться честным опытом, так как сам читаю отзывы перед оформлением. Карту заказал с доставкой, привезли 25 февраля. Огромное спасибо курьеру Кириллу — чётко, вовремя, помог разобраться в приложении на месте. К сервису доставки вопросов нет.
Теперь по использованию:
1. Кэшбэк и приложение. Тут всё супер, рублями падает быстро, условия прозрачные.
2. Чат поддержки. Реально работает отлично. Не приходится висеть на линии — за минуту соединяют с живым оператором, отвечают по делу.
3. Ложка дёгтя (акция «Деньги вам и друзьям»). Изначально вознаграждение по акции не пришло, хотя все условия я выполнил. Пришлось самостоятельно писать обращение в чат — вот тут-то поддержка и показала себя хорошо. После моего запроса разобрались и деньги зачислили. Осадок остался небольшой, потому что автоматика не сработала, но то, что вопрос решили без споров и волокиты — это плюс.
В целом банком доволен, всё решаемо. Главное — не стесняться писать в чат, если видите, что бонусы не капают.
---
Примечание для модерации: здесь описана реальная ситуация с конкретной датой и именем курьера, а также с фактическим нарушением сроков начисления бонуса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...