Благодарность Артёму!

01.05.2026 20:33
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в онлайн чат мобильного банка 24 апреля 2026 18:34, чтобы отключить получения рекламы , и с вопросами по отзыву обработки персональных данных и отзыва согласиями. На мою просьбу помочь , подключился Артём.
И ответил что уже направил обращение на отключение рекламы. "Рекламу отключим до завтрашнего дня".
А на счёт вопросов за отзыв межбанковского обмена, скрининга и отзыва согласия на получение кредитной истории уточнит.
И дал временную проблему в решении, зайти в госуслуги и отключить согласия в предоставлении кредита, я отключил.
Далее он создал обращение чтобы помочь в решении моих просьб, отключить межбанковский скрининг и кредитного рейтинга. По обращению A26042416522 я написал в чат для получения ответа(28 марта 2026 21:41) получил ответ через сотрудника Дарьи( 29 марта 2026 00:23) в онлайн чате: Подтвердили отключение рекламы, и объяснили что не могут отозвать мое согласие на межбанковский скрининг и кредитную историю ссылаясь на пункт договора.
Отмечу что мне помог Артём в решии моих вопросов быстро, стараясь действительно помочь.
Вопрос решили, и я благодарен сотруднику Артёму за помощь

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-05T10:05:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка