Карина и Маргарита предоставили необходимую информацию

02.05.2026 15:03
466
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для пополнения своего кошелька мне нужно было узнать о способах как это сделать и я обратился 1 мая в 19:29 в чат. Карина сообщила, что пополнить счёт я могу по номеру телефона по СБП со своего счёта в другом банке двумя способами, которые тут же и указала. Первый - в приложении моего банка через СБП по номеру телефона, выбрав получателем Вайлдберриз банк, второй - в самом приложении WB с помощью кнопки "Пополнить кошелёк". Я уточнил - правильно ли понимаю, что пополняя кошелёк я одновременно пополняю и счёт, привязанный к нему. Маргарита это подтвердила, пояснив, что максимальный кошелёк - это и есть текущий счёт в WB банке. Я уточнил - есть ли комиссия при пополнении кошелька. Маргарита написала, что в банке нет ограничений по пополнению кошелька через СБП. Она сообщила, что при пополнении через банкоматы банков-партнёров на территории РФ лимит составляет до 500 000 рублей в месяц бесплатно, а свыше данной суммы - 1% от суммы превышения, но не менее 100 рублей за операцию. После консультации с сотрудниками банка, которая заняла у меня меньше 15 минут, я пополнил счёт кошелька, переведя деньги из другого банка по СБП. Деньги сразу зачислись на кошелёк и я их увидел на его балансе. Спасибо Карине за то, что сообщила о способах пополнения кошелька, а Маргарите, за то, что рассказала о том, что кошелёк и текущий счёт это и одно и тоже, и что пояснила, что при пополнении кошелька банк не берёт за это комиссию и подробно рассказала про лимиты и комиссии пополнения кошелька через банкоматы.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-02T17:55:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
41.04%
решено проблем
12 573
отзывов
12 524
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Уточнил лимиты на переводы через СБП

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 18:12 написал в чат Вайлдберриз Банка. Хотел узнать, есть ли суточный лимит на переводы через СБП и можно ли его изменить. Оператор Юлия ответила в течение... Читать полностью

01.09.2026

Дали номер счёта для пополнения из другого банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 17:46 написал в чат Вайлдберриз Банка. Планировал пополнить карту из стороннего банка, нужны были реквизиты счёта. Сразу подключился оператор Александр... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка