Это ужасно

03.05.2026 10:06
548
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

"повезло" мне связаться с данной организацией. Пишу отзыв в первый же день))) Оформил премиальную дебетовую карту, заказал доставку карты на 29 апреля( подумал наверняка чтобы со следующего месяца точно начать пользоваться привелегиями). Ну естественно 29 апреля никто карту не привез...) Мне бы остановиться, но неоднократно по телефону заверили,что так как вы карту оформляете впервые,то ВСЕ ПРИВЕЛЕГИИ будут доступны со следующей дня после оформления и выполнение условий по количеству денежных средств на счетах. Я поверил, перенесли доставку карты на 2 мая и её привезли). Смс с активацией от банка я так и не дождался, хорошо была возможность активировать через приложение. Активировал, положил тут же требуемую сумму. По условиям договора, включён "Консьерж сервис", возник вопрос а как туда зайти, ни ссылки на сайт или на приложение у банка нет. Написал в чат, девушка ответила,а вам он будет доступен только со следующей месяца,те с июня 2026))) Я говорю,что меня уверяли в обратном,но бесполезно. Вот такой вот отп банк, ПРЕМИУМ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАЗЫВАЕТСЯ. СМЕХ. В чате приняли обращение,если вопрос не решится в этот же день закрываю все счета и буду держаться подальше от этой организации. Я думал серьезный банк, а тут как обманщики)))

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-05T10:52:41+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Трансфер будет подключен до конца дня 05.05.2026. Для использования сервиса установите приложение «Консьерж» (черная буква «К» на белом фоне), в приложение нужно войти по номеру телефона, который указан в ОТП Банке. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
belyakoff1984
2026-05-10T20:07:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка