Обман

04.05.2026 12:45
197
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл вклад 1 марта с процентом на мин остаток. 1 апреля пополнил счет. Но пополнение не было учтено. В чате банка написали, что у них месяц считается по своему и не совпадает с календарным, что само по себе странно. Я написал обращение. После этого в чате сотрудник написал, что они были не правы, и что месяц начинается 1го числа. Но деньги мне все равно не возместят... В официальном ответе на обращение сказано, что я должен быт положить деньги до 00.00, т.е. 31 марта. Еще раз проверил договор, там написано: "Последующие расчетные периоды исчисляются с ПЕРВОГО по последний день календарного месяца (включительно)". Т.е. НЕ С 31-ГО!!!! Здравая логика говорит о том, что пополнять нужно 1го числа, а не 31го. У меня вклады в разных банках и я первый раз слышу чтобы календарный месяц считался с 31го числа. Считаю, что банк умышленно обманывает людей, так как они противоречат своему договору и здравой логике в надежде на то, что люди не будут обращаться в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-08T13:07:50+03:00
«В чате банка написали, что у них месяц считается по своему и не совпадает с календарным, что само по себе странно. Я написал обращение. После этого в чате сотрудник написал, что они были не правы, и что месяц начинается 1го числа», —добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудниками в чате на страницу вашего отзыва.
user-531212384479
2026-05-08T13:32:51+03:00
Добрый день, Прикрепил
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-06T18:03:07+03:00
Здравствуйте! Нарушений в части консультации сотрудниками не выявлено. По условиям накопительного счета «Премиум», выплата процентов производится ежемесячно в первый рабочий день месяца на сумму минимального остатка на начало операционного дня в течение расчетного периода. То есть, проценты начисляются на сумму, которая находится на счете на начало первого числа месяца в 00:00:01. Подробная информация об условиях накопительного счета размещена на нашем Сайте. Мы рассматриваем возможность начисления процентов в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-531212384479
2026-05-08T13:35:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка