Самый позорный банк в истории

04.05.2026 18:27
486
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 04.05.2026 попытался сделать себе перевод из со счета отп банка на счёт другого банка. Эти приколисты ограничили операцию и прислали смску что типа они перезвонят через 15 минут. В итоге в реальности позвонили только спустя 27 минут. То есть уже наврали. Сотрудник спросил детали операции, на какой банк был перевод. Я ответил не сразу, так как ехал домой в автобусе. В итоге этот сотрудник в достаточно грубой форме ответил в стиле аля "Почему так долго думали?". После ответа, что я сейчас в транспорте, сотрудник сказал перезвонить. И тут возникает вопрос: а ваша какая, по русски говоря, сoбaчья разница, почему я так долго отвечал (хотя прошло секунд 5)? Может у меня проблемы со слухом, со скоростью реакции? Это абсолютно не ваша забота. Я впервые сталкиваюсь с таким хамством. Никогда ни от какого либо банка не слышал такого непрофессионализма. Клоунада на этом не заканчилась. Когда я добрался домой, я позвонил на горячую линию банка, где робот спросил у вас вопрос связанный с ограниченной операцией. Далее этот робот направил меня на линию ожидания настоящего оператора. ДВАДЦАТЬ Карл ДВАДЦАТЬ 20 минут ПОПЫТКИ ДОЗВОНИТЬСЯ до оператора. Это просто позорище. Такого дна никто не достигал. Никому и никогда не посоветую этот недобанк. Будьте осторожны 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-06T12:03:06+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. 04.05.2026 в мобильном приложении банка была проведена транзакция на сумму 120 000,00 руб. по СБП в Банк ООО "ОЗОН Банк". Операция имела признаки осуществления перевода без согласия клиента и была приостановлена банком для подтверждения ее легитимности. Сотрудником службы безопасности на ваш контактный номер был совершен звонок, подтвердить транзакцию не удалось. На текущий момент у Банка есть основание считать, что мобильным приложением и картой могут пользоваться третьи лица. В связи с этим разблокировка возможна по личному обращению в офис Банка или представителю Банка в торговой точке для подтверждения личности и транзакций по карте. Для снятия ограничений рекомендуем обратиться в офис Банка или к представителю Банка в торговой точке и совершить звонок вместе с сотрудником на входящую линию службы безопасности. Адреса ближайшего офиса или торговой точки вы можете уточнить на нашем сайте по ссылке http://www.otpbank.ru/about/branches/?office. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась... Читать полностью

22.08.2026

Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП

Оценка 5

Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка