Не давало верифнуть расширенные возможности в яндекс пэй

Вот текст для Банки.ру:

Здравствуйте.

Хочу оставить отзыв о Яндекс Пэй и процессе получения расширенных возможностей.

Изначально я хотел просто оформить карту и пройти расширение лимитов через Госуслуги. Но сначала столкнулся с багом при выпуске карты. Я уже был в аккаунте, но сервис просил сменить пароль и подтвердить Яндекс ID. При этом я уже подтвердил профиль через Госуслуги именно для Яндекс ID.

После обращения в поддержку карту Яндекс Пэй мне все же выпустили. Но сама по себе карта без расширенных возможностей почти бесполезна. Я снова попытался пройти подтверждение через Госуслуги, но постоянно получал ошибку: “Что-то пошло не так, попробуйте позже”.

Дальше поддержка начала требовать паспорт. У меня вопрос: почему я должен отправлять паспорт, если я уже дал доступ через Госуслуги? Вместо нормального решения меня просто гоняли по кругу стандартными ответами.

Только после того, как я написал сюда, на Банки.ру, и подключился представитель, через 5 дней все внезапно прошло успешно.

Для сравнения: в Ozon я прошел обычную процедуру верификации примерно за 5 минут. В Яндексе этот же процесс занял 5 дней, кучу нервов и переписки с поддержкой.

По итогу видно, что в Яндекс Пэй много багов, но компания делает вид, что ничего не происходит. Вместо того чтобы нормально исправить процесс, пользователей отправляют к представителям и заставляют тратить время.

Еще отдельный вопрос: почему людям не дают нормального выбора? Складывается ощущение, что новую карту просто пытаются навязать как можно большему числу пользователей, вместо того чтобы сделать понятный и стабильный сервис.

Прошу Яндекс Пэй обратить внимание на эти баги и исправить процесс идентификации через Госуслуги. Сейчас это выглядит сыро, неудобно и недружелюбно к пользователю.