Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в решении вопроса по разблокировке карты сотруднице банка Ольге Ем-ой. Быстро, грамотно разобралась в ситуации, составила обращение, принесла извинения за доставленные неудобства.
А ситуация была для меня крайне неприятная. У меня закончился срок вклада, я его закрыл и хотел перевести деньги по СБП себе в другой банк. При попытке перевода карта была заблокирована. Во время блокировки карты было указано, что мне поступит звонок от службы безопасности банка.
Так и не дождавшись звонка, я позвонил на горячую линию, где мне ничем не помогли, посоветовав обратиться в офис банка. Мне пришлось ехать в ближайший офис банка, который находится от меня в 120 километрах. После составления обращения в банке карту разблокировали, и где-то через час я смог перевести по СБП себе в другой банк часть денег, поскольку банк не позволил вывести всю сумму (лимиты у меня были не установлены), при этом с меня сняли комиссию в размере 1000 руб. В банкомате банка оставшуюся сумму я тоже не смог снять.
И только потом, после обращения к сотруднице банка Ольге Ем-ой, вопрос был решён. Она максимально быстро разобралась в ситуации, составила обращение на возврат неправомерно списанной комиссии, принесла извинения за доставленные неудобства, была предельно вежлива, приветлива, тактична. И, можно сказать, она своим неравнодушным отношением сгладила мой негатив в отношении банка. Очень хочется, чтоб таких сотрудников было больше, и банк их ценил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...