Надоели ваши спам-звонки, две недели, по нескольку штук в день

05.05.2026 17:03
1514
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В течение двух недель ТКБ банк совершает звонки на мой номер телефона с предложением своих услуг, при наличии запрета на рекламные звонки и смс. 30 апреля обратилась в чат приложения, там вместо исправления ситуации и извинений подтвердили, что указанные номера принадлежат банку и ответили "установить кто из сотрудников звонил, нет возможности, ожидайте вам обязательно перезвонят, если звонок был важным". Сегодня 5 мая, звонки продолжаются, по нескольку штук в день. Я блокирую каждый раз их номера, они звонят с новых! Снова написала в чат приложения, там сделали вид, что не понимают суть проблемы и перестали отвечать. Позвонила в колл-центр, информации о наличии запрета им "не видна", предложили установить запрет заново и сбросили разговор. 

Когда вы прекратие это нарушение? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T13:30:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2026-05-15T15:24:07+03:00
Уважаемый user-273025165935! По результатам проведенной банком проверки установлено, что ранее заявления об отзыве согласия на рекламные звонки и рассылки от Вашего имени в банк не поступало. Ваши замечания относительно консультаций, предоставленных Вам в чате личного кабинета ТКБ.Онлайн, приняты банком во внимание и учтены. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. В дальнейшем звонки и сообщения в части рекламной рассылки со стороны банка на Ваш номер телефона осуществляться не будут на основании Вашего обращения в чат личного кабинета ТКБ.Онлайн 05.05.2026. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия кнопки «Проблема решена» или в комментариях к отзыву, а также измените оценку на положительную. С уважением, Виктория Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Мобильный банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка в городе Воронеж. Мне 77 лет, у меня есть смарт телефон, но вот пользоваться я им не совсем умею.Ходить в офис становится все тяжелее, а у меня... Читать полностью

29.05.2026

Помогли с подключением интернет банка

Оценка 5

Сегодня, 26.05.2026 г. В 13:27 ч. Оратилась в свой офис ТКБ банка по адресу г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 к своему менеджеру М-вой Римме Е-вна за помощью по работе мобильного... Читать полностью

26.05.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обращался в отделение банка 25.05.2026 г на улицу Ярцевскую д 19 ТЦ Кунцево Плаза Попал к менеджеру Д-вой Светлане М-вне. У меня не было онлайн , попросил помочь установить и... Читать полностью

25.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

19.05.2026 г. около 16.00 я обратилась в отделение банка г. Воронеж ул. Кирова д. 6А , чтобы пополнить накопительный счет и получить консультацию по Международной карте.Дома мне... Читать полностью

19.05.2026

Оперативность решения различных вопросов

Оценка 5

09.06.2024 в 13.11 час. обратился в онлайн-чат Банка ТКБ по первому вопросу, касающемуся устранения сложностей с авторизацией и безопасностью работы в интернет-сервисах. Оператор... Читать полностью

12.06.2024

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка