Отзыв о том, как я "бегаю" за банком и упрашиваю принять просроченный платеж
Уже неделю не банк не может решить мою проблему, заставляя бегать по разным отделениям по всей Москве.
Есть просроченный платеж по кредиту, который не получается внести. Переживала, что будут звонить контактам, поэтому попросила в чате онлайн банка контакты отдела взыскания. Мне было отказано. Также я получила заверения, что по контактам звонить не будут.
Ходила в разные отделения банка. Там постоянно какие-то технические ошибки ( которые были ещё до мая). Также было предложено поехать в другое отделение, которое находится в другом конце Москвы, либо прийти в другой день. Так как я спешила, и не переживала, что позвонят знакомым, решила прийти в другой день.
После этого мне написал знакомый с претензиями, что ему звонил банк ВТБ по мою душу. Почему я должна выслушивать претензии, если меня заверили, что такого не будет? Особенно учитывая то, что деньги давно готовы, но сам банк по каким-то причинам провести платеж не может.
Также в последний визит было составлено обращение, как раз по техническим проблемам. Позвонила в контактный центр, чтобы узнать статус обращения, на что мне было сказано, что такого обращения не существует.
То есть завтра мне уже в пятый раз нужно будет идти в банк и уговаривать сотрудников, чтобы наконец-то внести платеж. Мне больше заняться нечем? Я работаю в ночные смены и после работы хочу отдыхать, а не сидеть в ваших банках часами. Мне, может, пора поселиться в вашем банке?
К слову, в почта банке все было решено за один визит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...