Новая ловушка для держателей кредитных карт

06.05.2026 12:10
471
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Очередная ловушка для клиентов от МТС банка! Пользуюсь кредиткой этого банка, всегда соблюдаю все условия, чтобы избежать начисления процентов и быть в льготном периоде, но не всё так гладко, как оказалось. На сайте банка есть документ об изменении в льготном периоде для кредитных карт, там указано что будут начисляться проценты за переводы денег, выдачу наличных, оплату услуг финансовых организаций и покупку финансовых инструментов, ещё пара пунктов, и указаны МСС коды этих операций. НИ СЛОВА НЕТ О ТОМ, ЧТО ПРОДУКТОВЫЕ МАГАЗИНЫ И КАФЕ так же попадают туда при оплате по QR-коду! Оказывается, я неделю назад забыл карту и оплатил две покупки по QR-коду (в продуктовом магазине и кафе) кредиткой МТС банка и мне начали начислять проценты, так как у банка это, судя по МСС коду - оплата услуг финансовых организаций!!! Хотя на сайте нет ни слова о том, что оплата по QR в продуктовых и кафе попадают в этот список! Причём трое операторов онлайн чата подтвердили, что по карте НЕТ операций из-за которых могли бы начисляться проценты и составили обращение для коррекции счета. То есть поддержка вообще не компетентна о такой ситуации с кредитными картами??? Как вообще клиенты банка должны догадаться перед покупкой по QR коду, что эта покупка приведёт к начислению процентов, ведь только после покупки клиент увидит МСС код, который внесён в исключения!? Большое спасибо банку за очередную уловку при использовании кредитных карт!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T09:18:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
alexyanke
2026-05-19T12:07:31+03:00
Проблема не решена!
МТС Банк
МТС Банк
2026-05-07T11:32:18+03:00
Здравствуйте! Вы совершили три покупки, которые не входят в льготный период. Мы определяем такие операции по MCC-коду, который присваивается торговой точкой/магазином. С 13 апреля 2026 года обновился список MCC-кодов для операций, не входящих в льготный период. В этот список входит оплата услуг финансовых организаций и покупка финансовых инструментов — МСС 6009, 6012, 6050, 6051, 6211, 6540. Ваши покупки поступили в банк с MCC 6012 и МСС 6051, которые не входят в льготный период. Поэтому на сумму 3 724,61 рублей стали начисляться проценты. Условия по тарифу могут меняться, как указано в общих условиях комплексного банковского обслуживания (п. 2.7.1). Согласно этому пункту, информация о изменениях размещается в офисе банка или на сайте за 3 календарных дня до вступления в силу. Мы опубликовали информацию об изменениях на сайте 30 марта: https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/1151345/. Поэтому с нашей стороны нарушений нет. Что касается оплаты по QR-коду. Если при таком способе оплаты операция пройдёт с МСС, который входит в список не льготных, за эту покупку будут начислены проценты. Рекомендуем перед оплатой уточнять у продавца, с каким МСС- пройдёт операция. Проверили и консультации в службе поддержке. Вынуждены признать, не все они были верными. Извините нас за это. Работу с сотрудниками уже провели.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка