Как занесли просрочку в БКИ по кредиту, которую не совершал

Удивительная история объединения Почта банка и ВТБ. 

18 апреля должен был быть очередной платеж по кредиту в Почта банк. Ну, они как правильно списывают их в ночь с 18 на 19 число. Но очень удивительно, платеж не списали, хотя деньги на счёте были. Связано это с тем, что они готовили кредит к передаче в ВТБ. Как я получил "удовольствие", что эту информацию сразу отправили в БКИ. В почте банке сразу от меня открестились, со словами - мы не списали платеж, как передаем кредит в ВТБ, идите туда. В ВТБ конечно же 19 числа ничего не было и стало отражаться только с 20-21 числа. Думаю, ладно, проверим. Кредит полностью перевели, и сразу его закрыл полностью досрочно. Уточнил в чате, была зафиксирована просрочка по кредиту от апрельского платежа, который не списали. Ответ: Нет, всё в порядке. Просрочка не было.

Какое мое удивление было, когда я выгрузил отчёт по БКИ в котором ОТРАЖАЕТСЯ ПРОСРОЧКА ОТ 19 АПРЕЛЯ!!!! Т.Е. ПЛАТЕЖ НЕ СПИСАЛИ, Я ВИНОВАТ И С ОТМЕТКОЙ В БКИ. 

в чате оформили заявку на корректировку данных и знаете, что ответили: Данные внесены корректно и менять мы ничего не будет. 

Подал апелляцию, но в целом понятно, что ничего не изучали. Тоже отказ

При том, что я прислал скрины из чата приложения почта банка, где они подтвердили, что платеж не списали из-за передачи и что в чате ВТБ мне подтвердили, что просрочки не было. 

В целом понятно, что им по барабану на всё, там работают ctrl+c, ctrl+v. 

Хотите проблем, идите в ВТБ, вам там всегда помогут и решат проблему.

Наверно следующий путь, если здесь решат тоже ничего не делать, это жалоба в ЦБ.

Путешествие длинное, но результат того стоит.