Четкая консультация

06.05.2026 15:45
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Дело в том, что у меня оформлена карта Альфа банка. 23 февраля 26 года я планировала проведение серьезной сделки – куплю-продажи автомобиля. Покупатель предупредил меня, что существенную часть суммы он мне передаст наличным расчетом. Естественно, у меня возникла мысль о том, чтобы позаботиться о том, чтобы в ближайшем доступе был рабочий банкомат банка с тем, чтобы была возможность положить деньги на карту до подписания договора в присутствии покупателя. О сделке мы договаривались накануне 23 февраля. Сделка должна была состояться в праздничный день, поэтому я решила позаботиться заранее о вопросе рабочего графика Альфа банка. 

22.02.26 в 15:12 я озвучила в чате банка вопрос о рабочем графике в праздничный день. Мой вопрос приняла к рассмотрению специалист банка Ангелина. Она была максимально любезна во время переписки, и сообщила, что следующий день – понедельник, но является нерабочим по понятным причинам. Тогда я задала вопрос о том, будет ли работать банкомат при условии нерабочего дня банка. Ангелина заверила меня в том, что все банкоматы работают 24/7 и клиенты всегда могут воспользоваться аппаратом – снять или положить наличные. Ангелина была так любезна, что помогла найти раздел в МП, чтобы найти ближайшие ко мне банкоматы. Я была очень благодарна Ангелине, т.к. на следующий день я 100%-но знала, в какой из банкоматов мы отправимся с покупателем, и что он будет 100%-но работать. Так и произошло: я воспользовалась услугами банкомата, расположенного по адресу ул. Мира, 44. 

Спасибо Ангелине за точное и верное предоставление информации.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-08T23:09:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка