4 раза была в отделении банка, а толку ноль

06.05.2026 19:42
332
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк заблокировал карту по ФЗ-115, предоставив все пояснения мне пришло сообщение что все ограничения сняты. Далее при попытке перевести деньги по СПБ вышло сообщение о блокировке по 161-ФЗ для борьбы с мошенниками, позвонив по горячей линии мне сказали что необходимо обратиться в офис банка. Обратившись в офис банка, менеджер мне пояснил что блокировку снимает Служба безопасности, а она может только составить обращение. Далее пояснила что через три часа блокировку снимут или позвонят мне СБ. Через три часа мне никто не позвонил и я попыталась перевести деньги своему психологу (2500 рублей!!!!) и опять появилось сообщение о блокировке денег для борьбы с мошенниками, далее я снова обратилась в офис банка! и ситуация повторяется четвертый раз подряд, деньги по СБП я никому перевести не могу, после разблокирования идет новая блокировка и никто мне не может помочь! Выглядит как издевательство надо мной!!! Я устала ходить в офис банка, снимите мне блокировку!!! и не надо больше заботиться о моих деньгах! О них я позабочусь сама!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T07:55:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-15T08:19:53+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком Для решения вашего вопроса необходимо обратиться исключительно в офис с документом, удостоверяющим личность. Надеемся на понимание. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка