Ситуация с акцией "Пригласи друга" и обращение в банк
Здравствуйте. Отправил приглашение родственнику в рамках акции "Пригласи друга". За что был обещан бонус 2000 руб. (для пригласившего) и 500 руб. (для приглашенного). В условиях было написано, что другу нужно совершить платежи на сумму не менее 15 000 руб. в течении 30 дней. Условия были выполнены в этот же день. Спустя некоторое время, другу - пришел бонус. Но мне он так и не пришел.. 1 мая, я обратился в чат за разъяснением. Оператор Олеся не смогла мне дать внятный ответ, сказав, что я (пригласивший) - не выполнил (какие-то) условия. После я дал ответ, указав, что с моей стороны имеется активная карта и я пригласил человека по своей ссылке. Что я мог не выполнить? В чат вошла оператор Дарья и незамедлительно создала обращение. За что ей отдельный плюс. Но что меня удивило, так это оперативность ответа по моему обращению и решение возникшей ситуации. 2 мая, банк пояснил в сообщении, что я должен совершить платеж в течении 6 месяцев (так как картой расплачивался до этого - давно). После чего, я - получу бонус. Конечно же я совершил покупку. И спустя несколько дней мне пришел бонус. Так что спасибо сотрудникам работающим с "обращениями" за оперативное решение возникшей ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...