Возврат остатка собственных средств

07.05.2026 09:18
426
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день . это просто отвратительный банк . Ни с одним банком таких проблем не было .
я уже более 2х недель не могу получить остаток собственных средств после погашения кредитного договора . Хоть и сумма не велика , но это дело принципа .

работа операторов чата отпратиткльна , сктдывабт шаблон заявления я его заполняю отправлял в итоге оказывается не тот шаблон , скидывают новый . Я опять иду заполняю и опять он их не устраивает , опять скидывают первый шаблон . Где тут одекватноать ?
потом постоянные клрректировки просят внести ...ужас .

глвлрят оформите карту мы переведут на карту без заявления , оформляю карту ответ после этого у нас не получается перевести заполните заявление . Уже просто нет сил на этот ужасный банк и сервисное обслуживание .
лператоры чата просто отписываются не вниуая в тему лишь бы написать и закрыть чат 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-21T12:21:54+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-08T07:56:52+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Перевод остатка денежных средств не выполнен в связи с некорректным заполнением заявления. Для решения вашего вопроса просим направить в чат Банка корректное заявление. В разделе «Реквизиты для перечисления денежных средств»: - в поле наименование получателя – необходимо указать полностью ФИО получателя, обращаем ваше внимание, что счет получателя денежных средств должен быть оформлен на ваше имя; - в графе № рс/ч – указать номер счета получателя, который начинается с 408178… и состоит из 20 цифр. Как только получим заявление, сразу примем в работу. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user6836912
2026-05-08T20:35:25+03:00
.Единственный человек за 3 недели который помог решить проблему , именно решить ,а не просто отписаться и закрыть диалог .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка