Не закрывают кошелёк
Здравствуйте! Решила удалить личный кабинет, но это сделать не удалось по причине наличия открытого кошелька. Сначала указания направляли в приложение Balance Pay. Там сделать ничего не удалось с кошельком и вообще было указано, что приложение скоро закроется и перестанет работать. Потом появилась идея найти сам банк в приложении WB и связаться с ним, что я и сделала. Сначала долго не отвечали в чате, я уже написала в поддержку самому WB. Наконец, снизошли до меня и прислали заявление, которое надо заполнить. Я уже обрадовалась, что сейчас быстренько заполню, и все удалят, но не тут-то было. Я 7 раз переписывала, сканировала и отправляла одно заявление!!! Ни в одной организации не было такого!!! И до сих пор заявление не приняли и не начали по нему работу. В итоге, вывод напрашивается сам собой: чем более отстраненный банк, тем больше возни. Одни сплошные минусы, сначала с трудом отыскиваешь кошелек, потом чат со службой поддержки, после реквизиты, далее постоянно просят исправлять написанное заявление... Бардак!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...
Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта
26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит...