Отвратительное обслуживание

08.05.2026 06:14
754
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу всех предостеречь и поделиться своим мнением - без преувеличения это самый отвратительный банк, с которым приходилось когда-либо сталкивалась. Накопленные за три года денежные средства решила положить под процент на вклад. Первые минусы - нет приложения пока не приобретешь карту и нет ни одного бумажного документа - договор оформляется в электронном виде и на руках у клиента ничего не остается. Вклад был открыт на 3 месяца, вчера посещала офис на проспекте Вернадского чтобы его закрыть, так как думала, что срок уже подошел. Мало того, что операторы окна берут своих клиентов без очереди - пришла я первая (к открытию) и была единственной, кто сидел в очереди 15 минут так еще и женщина-работник почему-то не смогла открыть свой рот и сказать, что я пришла рано и вклад еще не закончился - просто закрыла продукт и стала рассказывать про новые программы. Спасибо ей конечно за то, что я не получила свои проценты, но получила большой урок - никогда и ни при каких условия не связываеться с этой конторой. Никому не рекомендую. Сотрудники не на стороне клиента - они тупо нажимают на кнопки без какого-либо анализа вашего случая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T09:41:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-13T14:01:46+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию, вы обратились в отделение банка с целью закрытия вклада и подписали распоряжение о расторжении договора банковского вклада и закрытии счёта. Сотрудник офиса принял ваше распоряжение, не проверив дату окончания срока вклада. В результате вклад был закрыт досрочно, и проценты были начислены по ставке «До востребования» в размере 0,01 % годовых. Мы готовы рассмотреть возможность доначисления процентов. Для этого необходим действующий счет в нашем банке. Напишите нам в комментариях после открытия счета. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка