Сервис-пакет «Легко» и сервис-пакет «Просто»
Навязали данную услугу при получении кредита от 4 мая 2026 года.
При изучении графика платежей выяснилось что сервис пакет "Легко" оплачивается в первые 20 платежей в размере 2655₽ за платеж, в общей сумме 53100₽, сервис пакет "Просто" не упоминается в графике платежей. В кредитном договоре не указывается четкое разделение пакетов услуг в цифрах, там написано "часть платежей", хотя проценты по телу кредита и платеж за проценты указаны четко. Тем не менее общая сумма комиссии в графике платежей прописана на 19027.50₽ (комиссия взимается первые 20 платежей), что означает переплату в общей сумме в 264735₽ за сервис-пакет "Просто", о котором там даже не упоминается.
За эти 20 месяцев пока выплачивается комиссия в основной долг будет уходить 1000₽ и проценты по кредиту 292,50₽, соответственно почти два года кредит не гасится вообще.
При обращении к оператору в чате и звонке от банка выясняется что эти пакеты якобы неделимы, хотя в кредитном договоре они идут через запятую, и отказ от одного пакета автоматически влечет за собой отказ от другого.
В кредитном договоре этого не указано, но четко прописано что отключение пакета "Легко" влечет за собой увеличение процентной ставки и как следствие увеличение ежемесячного платежа.
Видимо я не первый столкнулся с такой проблемой, на сайте уже есть отзывы недовольных клиентов, и насколько я понял из ответа банков эти услуги все таки можно отключить по отдельности. Жду ответа от представителя банка, пока что данная ситуация оставляет негативное впечатление, кредитный договор и график платежей недостаточно расписаны, части информации о пакете услуг нет. Буду направлять заявление об отказе от части пакетов услуг
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...