Давно хочу уйти, все времени не хватало

08.05.2026 14:27
386
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Была карта, решил ее перевыпустить, через приложение не получилось. позвонил в банк тоже не смогли помочь, ну ок. Решил заказать новую карту, пришел человек говорит дайте сфоткаю паспорт, ни представился, не составил акт, кому передавать персональные данные, кто такой, человек с улицы просто. Я говорю не дам, он берет сразу уходит, ну ок, я тоже уйду к другому банку, сервис не газпрома на уровне 1 из 10. Однажды пришлось по телефону продавливать чтобы решили вопрос с номером, периодически почему-то номер не мой привязывался к карте, пока не потребовал нормального обслуживания ничего делать не хотели, сегодня как раз тот день когда буду искать другой банк. Говорят в офисе банка, в офис чтобы попасть надо 3 часа отстоять в очереди, очередь начинается с улицы, нет спасибо.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-14T19:04:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией. Мы разобрались в произошедшем и приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание было быстрым и удобным, поэтому ваше замечание очень ценно. Мы уже работаем над улучшениями. При получении карты необходимо предъявить паспорт для идентификации. К сожалению, без идентификации выдача карты невозможна. Если получение карты для вас актуально, вы можете оформить новую заявку. Дополнительно сообщаем, что вы можете самостоятельно записаться на удобное время в офис через приложение или интернет-банк: «Запись в офис». Нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка