Нет доступа к мобильному приложению

09.05.2026 10:09
664
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Уже не нахожу слов, чтобы регулярно оставлять жалобы на отвратительную работу МП Ак Барс банка.

После каждого обновления приложения происходит одно и то же: МП зависает на этапе ввода пароля.

Вот уже второй день, с 8 мая 2026 г., не могу получить доступ к своему счету. 

Примите уже меры в конце концов!

Понятно, что до клиентов вам дела нет. О своей репутации хотя бы позаботьтесь!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-05-12T13:59:43+03:00
Здравствуйте! Технической службой Банка проведены корректировочные работы, актуализированы выгрузки, рекомендуем проверить вход в приложение. В случае неисправности и сохранения ошибки для анализа необходимо оформить новое обращение не позднее десяти дней с последней попытки входа и предоставить: IP адрес, можно посмотреть на сайте 2ip.ru, через устройство откуда не получается войти в приложение. Модель устройства. Версию операционной системы (iOS, Andriod и номер версии обязательно) Версию мобильного приложения, а также время и дату. Уточняющую информацию просим прислать на электронную почту service@akbars.ru
user-939314303215
2026-05-13T01:09:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отзыв

Оценка 5

Понедельник, 10 августа в 13:29 звонила в ак барс банк по поводу приложения. Не смогла обновить приложение и не смогла зайти в ак барс банк. Оператор, имени забыла, объяснил что и... Читать полностью

13.08.2026

Привязал карту

Оценка 5

В приложении АК БАРС банка есть функция Привязать карту другого банка. В 14 часов 18 минут 04 августа 2026 года я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответила Юлия. Я... Читать полностью

04.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Пуш уведомления

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Помогли скрыть балансы и настроить приложение

Оценка 5

Я клиент Ак Барс Банка, пользуюсь мобильным приложением. Хотел настроить скрытие баланса на главном экране, чтобы посторонние не видели сумму, а также узнать, можно ли отключить... Читать полностью

31.07.2026

Помощь с поиском реквизитов

Оценка 5

Мне быстро понадобились реквизиты счёта и карты. Я написал в чат банка в приложении 31 июля в 17:45 чтобы узнать где найти и как их запросить. Ответила мне Карина и объяснила, как... Читать полностью

31.07.2026

Где смотреть номер договора

Оценка 5

21 июля 2026 года. В 14:07 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: как посмотреть номер договора по счёту — в приложении не смог найти нужную информацию... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка