Не выплатили бонус
27 Апреля я увидела акцию ВТБ по дебетовой карте " Бонус за Друга "
Решила пригласить друга и получить вознаграждение 1000 руб). По акции и мне и другу по 1000. Ему за выполнение условий, а мне за то что пригласила)
27 Апреля скинула ссылку другу, он в этот же день оформил карту и получил её.
Ему чтоб получить бонус нужно было сделать покупки на сумму 5000 руб в течение 30 дней после оформления заявки на карту.
Друг уже в начале Мая выполнил все условия. Ему пришло вознаграждение 6 Мая.
Я стала думать почему мне не пришло вознаграждение. Стала снова вчитываться в правила пригласи друга.
Оказывается, мне после отправления ссылки нужно было сделать одну покупку в этом месяце чтоб зафиксировать правила. Я к сожалению на несколько дней не успела, так как был конец Апреля.
Написала в приложении в чат ВТБ 8 Мая в 19:57. Мне ответила милая оператор Дарья) И поспешила меня заверить что попробует решить проблему и выплатить мне бонус в качестве лояльности .
Через некоторое время она создала обращение на выплату бонуса. И написала что ожидайте зачисления. Мы с ней любезно попрощались и я с хорошим настроением легла спать.
Утром мне пришло уведомление что обращение рассмотрели и решили отказать. Написали что я не выполнила правила и выплаты бонуса не будет.
Вот такая история .
Диалога
ННаписала Написала
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...