Невозможно закрыть счет в вашем банке

10.05.2026 17:42
367
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Чтобы закрыть у вас счет нужно станцевать 114 танцев с бубнами на восходящую луну, 19 раз при этом подпрыгнув и 4 раза обернувшись. Я отправлял вам нотариально-заверенное заявление как вы и просили, паспорт приложил, пустые страницы я не сделал. вы не исполнили мое требование о закрытии счета. В ответе написали АО Банк Инго (далее - Банк, рег.Nº 2307) информирует Вас о невозможности исполнения Заявления закрытие банковского счета, ввиду отсутствия нотариального заверения на Заявлении и не предоставление нотариально заверенных копий документа, удостоверяющего Вашу личность, а следственно возможности подтвердить подписание Вами направленного в Банк распоряжения. Заявление и все страницы паспорта были ЗАВЕРЕНЫ, но вы все равно не вывели мне деньги и пишите, что заверения нет. в чем причина? трек-номер 64002617001546, то заявление уже неактуально, т.к счет в банке, на который нужно было отправить деньги уже закрыт, вы просите какую-то копию заявления, так не бывает я отправил вам ОРИГИНАЛ, расписался и поставил дату в присутствии нотариуса и заверил его. в чем дело? Сейчас я направил вам новое заявление абсолютно со всеми страницами, от корки до корки и с актуальными реквизитами. трек-номер 64000320001228. если вы и его не исполните я буду жаловаться финансовому уполномоченому. Напомню, что в офисе вы отказали мне в выдаче наличных и отправили писать нотариальное заявление, я потратил на вас уже 1/9 остатка что лежит на этом банке, прождал почти 2 месяца и не добился результата. Самый тяжелый и сложный банк с которым я когда-либо имел дело, каждый ваш ответ и шаг надо выжидать неделями, кормите завтраками и обещаниями, это вообще неадекватно + на линии сотрудники ничего не могут сделать, максимально некомпетентные. Пытаетесь постоянно затянуть время: "ждите, ждите". чтобы побольше выдать кредитов на мои деньги, ужас. и даже не пишите сюда, что направили мне что-то на электронную почту, содержится конфинденциальная информация, это уже нисколько несмешно и вы просто в очередной раз таким образом уходите от ответа. Тем более я с вами взаимодействовал через почту россии и вы отвечали мне на ней формальными отписками, которые я ждал неделями, в надежде, что там написано, что вы закрыли мой счет. Прошу принять уже какие-то действия по переводу мне остатка и закрытию счёта, когда отзыв опубликуется письмо как раз уже до вас дойдет, примите к сведению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-17T07:43:45+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «на линии сотрудники ничего не могут сделать, максимально некомпетентные». Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. В чем заключалась некомпетентность сотрудников? С каким вопросом вы обратились?
Инго Банк
Инго Банк
2026-05-18T13:07:30+03:00
Добрый день. Ответ по вашей ситуации ранее был направлен вам на электронную почту, а также продублирован по Почте России. Информируем, что заявление исполнено банком, денежные средства переведены 18.05.2026. С уважением, АО Банк Инго.
user-700920435708
2026-05-20T21:18:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
683
отзывов
169
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка