Банк полностью разочаровал

Знаком с банком около года. Дебетовой картой пользовался активно, платил ЖКУ, общественный транспорт. В марте получил какой-то личный, особый, повышенный кешбэк на приглашение новых клиентов в Альфа банк: +500р. к рекомендации дебетовой и +500р. к рекомендации кредитной карте. То есть получалось 1500 р. и 3000 р. сейчас, например, бонус 1750 р и 5000 р. без всякого повышенного кешбека. Решил позвать родителя в банк. 1.03.26 была оформлена дебетовая карта по реферальной ссылке. Карту изготавливали почему-то очень долго. 11.03 стартовала новая акция за приглашение родителей +2000 к бонусу при оформлении любого продукта по реферальной ссылке родителем. Стало обидно что не удалось попасть в эту акцию. В этот же день обратился в чат поддержки в приложении банка. Тема была такой: карта не получена... можем ли отказаться и оформить по новой ссылке и получить бонус по новой акции? На что сотрудник банка мне ответил: "Да, вы можете получить вознаграждение, если друг откажется от карты, а затем снова закажет её". После еще уймы потраченного времени удалось уточнить, что отказываться от карты нужно именно в банке и именно лично.Только так получится остаться новым клиентом банка. Так и сделали и оформили карту по новой акции. После получения карты, бонус пришел только как за оформление дебетовой карты. На обращение в чат поддержки ответили, что дополнительный бонус придет позже в конце месяца. Не пришел. Составил обращение сотрудникам разобраться и описал ситуацию на что пришел отказ. На второе обращение тоже пришел отказ. В чате также стали писать что дополнительный бонус не начисим. Показываю им в чате скриншот, то что написал другой сотрудник и всё сделали как он рекомендовал. Но сотрудник, видимо, ввел в заблуждение или недостаточно компетентен. В любом случае это ошибка банка а не клиента. Но банк решил так, и ни в какую не хочет идти своему клиенту навстречу. Почему бы не пойти клиенту навстечу в такой ситуации? Бонус для банка уже компенсировался операциями по карте. Банк сильно разочаровал. Принципиально полностью прекратил все операции по карте. Никому банк советовать не буду.