Оформили кредитную карту, страхование и другие платные услуги без моего ведома
Муж пользуется дебетовой картой Альфа банка, и по его рекомендации я тоже заказала дебетовую карту данного банка, чтобы было удобнее получать от него денежные переводы, так как я нахожусь в декрете. 21.04.2026 представитель банка принес мне дебетовую карту. При получении карты представитель банка предлагал мне оформить счет для инвестиций. Я отказалась и сказала, что ничего не нужно открывать и подключать, нужна только дебетовая карта. Так как муж раннее работал в банках, он предупредил, чтобы я отказывалась от всех дополнительных услуг. Представитель банка попросил мой телефон, чтобы установить приложение банка и активировать карту. Я была с маленьким ребенком на руках и передала свой телефон представителю банка. Представитель банка проделал операции в телефоне, и сказал, что все сделал и ушел. На следующий день у меня списалось 199 р за страхование АльфаЗащитник. Про страхование представителем банка не было сказано ни слова. Поэтому, его подключили без моего ведома. Муж зашел в приложение банка и увидел, что у меня есть комбо-счет, про который представитель банка сказал, что это совместный счет с мужем. Оказалось, что мне открыли не только дебетовый счет, но и оформили кредитный счет, без моего ведома. Так же муж заметил, что мне подключили платную услугу Альфа смарт, все так же без моего ведома. На мое обращение в банк мне ответили, что я сама согласилась на платные услуги, хотя ни про одну из платных услуг представитель банка мне ничего не рассказал. И представитель банка самостоятельно проводил все операции на моем телефоне, пока я с тояла с маленьким ребенком на руках. Все платные услуги, которые мне подключили без моего ведома, мы самостоятельно отключили. Просто хочу, чтобы другие знали как работает Альфа банк и его представители, и были внимательны при оформлении карты этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...