Обман со счетом «Лояльный»

11.05.2026 12:42
583
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале марта мне по телефону предложили открыть накопительный счёт «Лояльный». Во время разговора прозвучало обещание, что в первые два месяца будет действовать ставка 16% годовых. На этих условиях счёт и был открыт.

Однако по факту за первые два месяца процентов было начислено меньше, чем должно было быть при заявленной ставке.

Дальше начался отдельный квест с поддержкой. В онлайн-чате помощи никакой - операторы сообщили, что расчётами процентов они не занимаются. По телефону бот упорно не хотел соединять с живым оператором и просто по кругу повторял одно и то же меню Лишь спустя минут 15 всё-таки удалось дозвониться до человека и оставить обращение. 

Через неделю пришла СМС: «Нарушений со стороны банка не выявлено».

Получается довольно иронично: счёт называется «Лояльный», но после такого я точно больше не лояльный клиент банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-16T22:24:01+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности зачислили проценты на ваш счет. При этом нарушений в работе банка и сотрудников не выявлено. Мы стремимся создавать максимально выгодные условия по вкладам и накопительным счетам, регулярно предлагаем новые продукты и решения — чтобы каждый клиент мог подобрать оптимальный вариант. Процентная ставка по накопительным счетам не является фиксированной — она может меняться, так как привязана к ключевой ставке Центрального банка. Мы обязательно уведомляем о предстоящих изменениях через наш сайт. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-242914719078
2026-05-21T14:35:33+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка