Ozon Банк: «Цифровой партком» против безопасности данных

11.05.2026 23:50
284
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Слушайте, это уже ни в какие ворота не лезет. Я всегда считал, что банковское приложение — это просто инструмент для денег: зашел, перевел, вышел. Оно должно сидеть в своей «песочнице» и не высовываться. Но Ozon Банк, судя по всему, возомнил себя хозяином в моем телефоне.

​Ведет себя как самый наглый сосед по коммуналке: мало того, что живет в своей комнате, так еще и постоянно без спроса лезет в чужую кастрюлю на общей кухне. Приложение постоянно сканирует мой сетевой стек и проверяет таблицу маршрутизации — просто чтобы докопаться, почему это у меня включены средства сетевой инкапсуляции (шифрованные туннели). Зачем банку знать про мои настройки сети для обычной оплаты товаров? Это чистой воды несанкционированный аудит системы.

​Больше всего бесит это «принудительное разоружение». Банк через навязчивые уведомления буквально заставляет меня отключить защищенные соединения. В открытых сетях это равносильно тому, что меня заставляют бросить щит и стоять под обстрелом, лишь бы их внутренним системам было удобнее за мной приглядывать.

​А поддержка — это отдельный цирк. Оператор Анастасия (скрины прилагаю) на голубом глазу заявляет, что банк «не следит» за устройством, и тут же оправдывает всё это тем, что они «российское приложение». С каких пор национальность софта дает право плевать на приватность и лезть в настройки, которые их вообще не касаются? Это какой-то правовой нигилизм в патриотической обертке.

​Самое смешное, что при всей этой «любви к родине» банк даже в поиске на Banki.ru прячется за латиницу — Ozon. Видимо, называть себя по-русски им маркетинг не позволяет, зато учить меня безопасности и мониторить мои сетевые интерфейсы — это они первые.

​Ребята, хватит заниматься цифровым подменом. Займитесь переводами и прекратите лезть в мой сетевой стек. Это мой телефон, а не ваша личная операционная.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-02T10:24:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-18T17:23:20+03:00
Здравствуйте. Большинство V**** используют IP-адреса дата-центров, через которые одновременно заходят тысячи пользователей. Для сервисов это выглядит как нетипичное поведение: один и тот же адрес, высокая нагрузка, разные аккаунты. В таких условиях системы безопасности автоматически ограничивают доступ или часть функций. Это особенно актуально для банков и маркетплейсов, где важна защита аккаунтов и платежей. В чате операторы корректно и вежливо сообщили всю информацию.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Разъяснили о кэшбеке за границей

Оценка 5

В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется... Читать полностью

30.08.2026

Супер лояльность

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили проблему с приложением

Оценка 5

Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла... Читать полностью

30.08.2026

Озон премиум - возврат средств за подписку

Оценка 5

29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка