Плохой продукт и сервис
По пунктам
1) приложение для айфон есть, но очень медленно работает (долго грузятся карточки), приходится пользоваться версией через браузер
2) премиум заваливает рекламой и предложениями от банка. Заявки на отключение не дают результата - рекламы в пушах много, что постоянно отвлекает. После каждого общения в чате навязывыют купить страховку и подписать документы онлайн
3) за 3 месяца использования контакты персонального менеджера так и не отразились в приложении. Могу связаться, если оставлю заявку в кол центре / через чат и сообщу причину обращения к менеджеру
4) сложная система уровней и бонусов. Даже еслм разберешься - не факт, что сработает и бонусы получишь. Траты фактические не видны в бонусной части - например покупок по карте на 120 тыс, в системе бонуса только 90. Заявка на корректировку рассматривается более 2-х дней (в выходные, видимо, никто не работает) (например обращение 3247028)
Резюме - очень плохой уровень обслуживания и сервиса. Не рекомендую к премиум использованию. Бонусная система сложная, но, возможно, кому-то понравится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...