Новый месяц, новые правила лояльности в банке. Разъяснение оператором новых правил

12.05.2026 21:32
394
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Наступило 25 апреля, настало время выбирать категории кэшбэка на май месяц, и я обнаруживаю, что нет категории кэшбэка, которая всегда присутствовала, и которая очень помогала сэкономить при оплате ЖКХ..

С данным вопросом, почему у меня нет данной категории, я решил обратиться в чат, в 17-16, 25.04.26. Через минуту подключилась специалист Диана, и я ее спросил, почему у меня убрали категорию кэшбэка ЖКХ, а в это же время данная категория есть у моих друзей, кого я самолично привел в банк, на что Диана мне ответила, что изменения произошли не в отношении меня, а с мая банк обновил категории кэшбэка для всех, и сейчас учитываются ежедневные траты и категории подбираются под каждого клиента индивидуально, а не как раньше всем все одинаково. Спасибо Диане за разъяснения, на данный диалог у нас ушло 7 минут. Сейчас я знаю, что например ЖКХ лучше оплатить сразу, при наличии категории кэшбэка и не оттягивать платеж на следующий месяц, что собственно я и сделал 29 апреля, заплатил вперед за май за электричество за квартиру и дачу(два платежа) и получил кэшбэк, а если бы платил в мае, то не получил бы ничего.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-13T17:22:10+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка