Помощь поддержки банка Озон
Пользуюсь многими картами и в том числе картой озон и возник вопрос, где ближайшие банкоматы озона и есть ли они вообще. Обратился именно с этим вопросом в поддержку 11 мая 2026 в 23:08 и мне ответила оператор Алёна в 23:15. Оператор сказала мне, что у озона есть собственные банкоматы, и скинула мне карту, на которой можно посмотреть ближайшие банкоматы. Далее я спросил у нее в 23:15 в каких банкоматах еще можно пополнять и снимать наличные без комиссии, и Алёна написала мне в 23:21, что можно пополнять и снимать без комиссии в банкоматах банка партнёра, это ВТБ, а так же Пополнять и снимать без комиссии можно в банкоматах ВТБ и Ozon Банка, а так же написала, что при пополнении в банкоматах других банков озон не берёт комиссию, но её может списать другой банк. Еще рассказала мне, что за снятие наличных в других банкоматах Ozon Банк спишет 1% от суммы, но не меньше 150 рублей, если снимать до 3 000 рублей за раз или свыше 50 000 рублей в месяц. Ответ от оператора был очень подробный и помог мне с выбором банкомата для пополнения средств.
плюсы - поддержка быстро ответила на вопрос и помогла найти решение.
минусов в данном обращении не обнаружил.
скриншоты переписки с поддержкой приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...