Вопрос по приложению Альфа - Пей
Хочу поблагодарить оператора Маргариту за помощь в решении моей проблемы.
Утром 8 мая в 09:09 я написала в чат с вопросом, почему в Альфа-Пей заблокирована карта «Апельсин» и как её разблокировать. Оператор Маргарита в 09:17 объяснила, что карта, которая у меня на скриншоте, — виртуальная и она заблокирована, а моя активная пластиковая карта имеет другой номер, оканчивающийся на 1067. Я уточнила, как же мне расплачиваться через Альфа-Пей этой картой, и в 09:18 Маргарита ответила, что мне просто нужно пролистать список карт влево и найти карту «Апельсин» с номером 1067.
Я засомневалась, пройдёт ли оплата, если карта заблокирована, на что в 09:24 мне пояснили: с карты ****8543 оплата не пройдёт, а карта 1067 — это моя действующая пластиковая карта. Тогда через приложение Альфа-Пей я перешла в личный кабинет банка, нашла там карту «Апельсин» с номером 1067, привязала её к Альфа-Пей и сделала основной для оплаты.
В 09:26 Маргарита уточнила, удалось ли разобраться, и я подтвердила, что всё получилось. Оператор отвечала быстро, понятно и по делу, благодаря ей вопрос был полностью решён. Спасибо за качественную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...