Помогли с проблемой, создав обращение в банк
Хочу поблагодарить сотрудницу Владиславу из чата поддержки Альфа-банка. Участвовал в акции приведи друга.Друг всё сделал и картой платил и акции купил больше чем на 5000 рублей. Ему даже подарочные акции за выполнение условий пришли. А мне бонус долго не начисляли. Я уже расстроился, думал обман.
Написал в чат, сначала уточнял про условия, потом Владислава спросила когда друг совершал сделки. Я сказал что недели две назад, и ещё раньше писал в поддержку там сказали всё выполнено, ждать до конца апреля. Но прошёл апрель а бонуса нет.
Владислава предложила составить новое обращение: выбрать рекомендателя или друга, указать дату, ФИО, карту, описать ситуацию и оставить email. Я сделал всё как она сказала. И о чудо через несколько дней бонус начислили! Оказалось просто сбой в системе, без нового обращения так бы и висело.Спасибо Владиславе за терпение и понятную инструкцию. Всё разжевала по шагам, помогла решить проблему. Альфа-банк молодец, что такие сотрудники есть. Рекомендую вниимательно читать условия и если что-то не так не ленитесь писать повторно. Спасибо ещё раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...