Снимала наличные
Хвалю ассистента поддержки Яндекс Банка — огромное спасибо за чёткие и понятные разъяснения! Сегодня У меня возник вопрос про снятие наличных с карты Пэй. Я немного растерялась: не знала, в каких банкоматах это можно сделать, какие условия и есть ли комиссии. Зашла в поддержку и сразу получила развёрнутый ответ от виртуального ассистента.Он подробно объяснил, что снять деньги можно в любом банкомате с поддержкой платёжной системы «Мир» и бесконтактной авторизацией. Обязательно нужно убедиться, что на телефоне включён NFC, а в приложении Яндекс Пэй установлен ПИН‑код — его можно задать в разделе «Реквизиты и настройки».Ещё ассистент уточнил про комиссию: со стороны Яндекс Банка она составляет 2 % от суммы снятия. Если банкомат принадлежит другому банку, он тоже может взимать свою комиссию — и она обязательно отобразится на экране устройства перед подтверждением операции.Особенно порадовало, что ассистент порекомендовал использовать банкоматы ВТБ: это партнёр банка, и там снятие проходит стабильно. Я как‑то не задумывалась о партнёрских банкоматах — для меня это была полезная подсказка.
Потом я уточнила, подойдёт ли банкомат ВТБ для операции, — и ассистент оперативно подтвердил: да, подойдёт, всё сработает стабильно. Он ещё раз кратко напомнил про необходимые условия: включённый NFC, добавленная карта в Mir Pay или в приложении Яндекс Пэй, установленный ПИН‑код.Всё объяснили так доступно, что никаких дополнительных вопросов у меня уже не осталось. Я быстро разобралась, что и как делать, — и смогла без проблем снять наличные.
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...