Необоснованная блокировка счета

13.05.2026 19:02
301
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Произвели арест денежных средств по автоштрафу в январе, штраф и все расходы по аресту оплачены, арест снят, из ФССП во все банки (не менее 5) направлены уведомления о снятии ареста, во всех банках арест сняли, кроме цифра банка - не обработали или неправильно обработали посланный из ФССП документ - в профильном отделе работают некомпетентные специалисты, из-за которых у меня заморожены денежные средства, и заморожены другие операции. Требую привлечь к ответственности работников банка и снять арест с денежных средств. Все документы о снятии у меня есть,
Цифра банк
Цифра банк
2026-05-28T14:20:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в Вашем отзыве, и сообщает следующее. Банк получил Постановление ФССП о наложении ареста и обязан его исполнить. Для снятия ограничений по счетам банк должен получить Постановление ФССП «О снятии ареста с денежных средств, находящихся в банке или иной кредитной организации» либо об окончании исполнительного производства, которое выносит судебный пристав-исполнитель. Получателем в Постановлении должно быть указано ООО «Цифра банк» либо указано «В дело». Оригинал Постановления в банк может быть направлен судебным приставом-исполнителем либо передан в отделение банка представителем (должником) вместе с поручением судебного пристава-исполнителя на передачу Постановления в банк в соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 12 Федерального закона от 21.07.1997 N 118-ФЗ «Об органах принудительного исполнения Российской Федерации». Обращаем внимание, что при действующем аресте Вы можете распорядиться суммой, превышающей сумму ареста, самостоятельно при визите в дополнительный офис банка, подав соответствующее распоряжение на бумажном носителе. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется разъяснение, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефонам: 7 495 249-11-62, 8 800 302-92-29, 8 800 333-92-29 или по электронной почте: help@cifra-bank.ru. С уважением, «Цифра банк»

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
270
отзыва
261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту

Оценка 5

Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал... Читать полностью

20.08.2026

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка