Халатность сотрудника банка при открытии вклада
Здравствуйте. Я 30.01.2026 г. в отделении банка в г. Казани по рекомендации сотрудника оформил вклад на крупную сумму на 3 месяца. Меня заверили, что все проценты поступят на мой счет, когда срок вклада истечет и самое важное, что вклад оформлен. Спустя три месяца обратившись в отделение банка, чтобы получить начисленные проценты, мне сообщили, что по халатности сотрудника вклад не был открыт и мои денежные средства находились просто на моем счету, а не на вкладе, как я думал. Кроме того, мне подключили страховую услугу, о которой я не знал.
При составлении жалобы по данной ситуации, сотрудница банка не оповестила меня о сроках рассмотрения, однако сказала, что проценты я не получу. Но когда я вечером написал в поддержку, чтобы уточнить номер обращения и сроки рассмотрения, мне ответили, что никакого обращения нет, поэтому мне пришло оставлять жалобу повторно. Когда со мной связался сотрудник банка, мне сказали, что проценты не будут начислены, потому что договор не был заключен.
Не советую данный банк для открытия вкладов, особенно в отделении банка, поскольку я столкнулся с вопиющим непрофессионализмом.З
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...
Переоформление вклада
12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу...
Консультация по кредитной карте
Табельный номер сотрудника 7***2 Обращался в банк через чат в приложении, у меня был вопрос о переводе денежных средств с основного счета на накопительный. Деньги долго не...