Екатерина помогла разобраться в продукте банка "ягодки"- что такое, как начисляют, как тратить

Вчера увидела в личном кабинете Вайлдберриз банка раздел, который назывался "ягодки" и заинтересовалась, что это такое, как использовать, это какая-то программа лояльности? Поэтому обратилась в чат в 20:60 13 мая. Сначала бот прислал общую информацию о том, что ими можно оплатить до 99% следующего заказа и как их пооучить. Но мне было недостаточно этой информации, я ожидала оператора. В 20:51 минуту я уточнила, каким образом они начисляются, от какой суммы заказа? Так же попросила ответить на вопрос, имеет ли значение, оплачиваю я электронным кошельком или картой банка, и работает ли эта программа только на маркетплейсе или на других площадках тоже? Через 4 минуты ко мне присоединился оператор Екатерина, которая очень подробно ответила на все мои вопросы -указала, что ягодки начисляются в размере 5% кэшбэка. Прислала мне дополнительно ссылку с исключениями, на которые кэшбэк не начисляется. Далее Екатерина присоаоа, как потратить ягодки, как посмотреть, сколько и когда начислено. В 20:56 я спросила, как долго действуют начисленные ягодки и имеет ли значение оплата картой эили лектронным кошельком Вайлдберриз. В 21:02 и оператор ответила, что ягодки активны 12 месяцев и прям пошагоао прописала ситуации, в которых кэшбэк будет начислен и будет отсутствовать. Далее я задала последний вопрос- эта программа действует для меня по умолчанию или нужно подключиться как-то. 21:09 до Екатерина ответила, что доп. действий от меня не требуется. Оцениваю консультацию Екатерины на "отлично" -благодарю за чёткие и понятные ответы, за доступное изложение- я разобралась в вопросе.