Помощь поддержки Т-банка

Как то увидел в мобильном приложении Т-банка предложение при покупке подписки "Пакет" от пятёрочки банк вернёт кэшбэк 10% рублями.Прочитал условия этого предложения чтобы понять стоит ли брать или не брать подписку. Не все ответы на вопросы я понял в этом предложении и решил уточнить эти моменты в чате поддержки Т-банка.14 мая в 13:54 я скинул скриншот предложения в чат и написал:Подписку если оплатить не картой Т-банка кэшбэк придёт?В 14:01 мне ответила оператор мобильного приложения Т-банка Оксана и написала:Здравствуйте, Владислав. 

В условиях предложения указано, что оплатить нужно нашей картой. Мы начисляем кэшбэк только по картам Т-Банка. 

Акция действует только при подключении подписки через наше приложение.Вот как работает спецпредложение:

 Акция действует при подключении подписки через приложение Т-Банка.

Сначала включается бесплатный период — он доступен только при первом подключении. 

После него подписка продлевается автоматически, а деньги списываются раз в месяц.

Кэшбэк начисляется на все списания за подписку в период акции: и на первую оплату после бесплатного периода, и на последующие продления.

Если есть бесплатный период, кэшбэк придет в течение трех дней после первой платежной операции.

Акция не распространяется на покупки внутри сервисов партнера — только на оплату подписки.Прочитав ответы Оксаны у меня появились ещё вопросы и я написал:Ещё вопрос когда кэшбэк придёт?И где можно в случае чего отключить подписку?В 14:03 оператор Оксана прочитала мой вопрос и написала:Кэшбэк начисляется на все списания за подписку в период акции: и на первую оплату после бесплатного периода, и на последующие продления.

Если есть бесплатный период, кэшбэк придет в течение трех дней после первой платежной операции.

Отключить подписку можно:

через поддержку Т-Банка;

через приложение Т-Банк: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → Раздел «Кэшбэк до 30% за подписки» → «Сервис Пакет от X5» → «Отключить».Получив всю нужную информацию от Оксаны я решил взять подписку.Спасибо оператору Оксане за быстрые и подробные ответы по делу и Т-банку за интересные предложения.