Давно являюсь клиентом мтс банка. Раньше проблем как то не возникало. Приложением пользовался, деньги переводил и принимал. А тут на днях взяли и заблокировали приложение. Написано было позвоните в банк и номер. Ну позвонил я туда, оказалась горячая линия. Минут 10 решали, не решили проблему приложения. Решил в банк поехать 15 мая в Туймазы. Специалист Ирина посмотрела или данные и да, подтвердила, что приложение заблокировано. И предложила помочь. Она отправила письмо с копией моего паспорта с просьбой разблокировать наконец-то приложение. Я ждал в банке ровно 30 минут, но дождался и она сказала, чтотвсе исправили. Чтобы приложение работало без проблем, она помогла мне его обновить и заново зарегистрироваться. Приложение заработало . Так как у меня карта мтс банка ещё старинная, зарплату раньше получал на неё. Она предложила мне закрыть её, потому что срок по ней давно закончился и она может не правильно работать. И предложила новую деьетовую карту и я вме также могумею пользоваться. Рассказала как её получить возможно и какие плюсы есть. Карту я оформил, она помогла мне установить пин код на неё и привязать сбп переводы . Всё, надеюсь, больше проблем не возрикнет с приложением . А так менеджеру благодарность за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...