Были проблемы с улучшением статуса карты, помогли разобраться в ситуации
Добрый день, хотела бы похвалить техподдержку Вайлдберриз-банка!
Я длительное время пользовалась кошельком в Вайлдберриз-банке, потому что при оплате товаров через кошелек есть дополнительная скидка.
Недавно увидела, что при повышении статуса кошклька процент скидки на товары становится больше.
Я сделала все как было указано в приложении, но по какой-то причине пришло уведомление что не получилось повысить статус.
Я решила обратиться в поддержку Вайдлберриз-банка. В приложении написала в поддержку, сотрудник поддерки Татьяна сообщила что возможна обработка данных до 12 часов, так же мне продублировали пошаговую инструкцию как необходимо действовать. Так же я уточнила, придет ли мне уведомление, когда статус кошклька повысится, ответили что придет, но вежливо сообщили что я могу обращаться если появятся вопросы. Буквально через несколько минут я зашла в приложение снова и в статусе уже было написано, что данные обрабатывают. Однако все равно повысить статус по каким-то причинам не удавалось.
Я обратилась в поддержку во второй раз, мне ответила Виктория, специалист службы поддержки Вайлдберриз банка. Сказала что обязательно поможет разобраться в ситуации, попросила некоторые данные и попросила ожидать.
Статус кошелька удалось улучшить, теперь дополнительная скидка у меня увеличилась до 7%.
Большое спасибо сотрудникам Вайлдберриз-банка за оперативное решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...
Благодарность
Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно...