Помощь в чате поддержки Инго банка

Надо было закрыть дебетовую карту в Инго банке,но не знал как это сделать,а отделения в Лазаревском нет.15 мая 17:37 я написал в чат поддержки мобильного приложения Инго банка с вопросом: Здравствуйте как закрыть карту на совсем?Сразу в 17:37 мне ответил Инго банк(бот) и написал:Уточните какую карту и карточный счет к ней вы желаете закрыть.Я нажал на всплывшие варианты и выбрал дебетовая карта.Инго банк(бот) ответил в эту же минуту и ответил:

Для закрытия карты и карточного счета необходимо выбрать карту в личном кабинете ➠ перейти в раздел «Действия» ➠ «Закрыть карту».

Выведите остаток средств с карточного счета, баланс счета должен быть равен 0.

Обращаем внимание, что при закрытии карты, к которой открыты дополнительные, у вас также будут закрыты дополнительные карты и карточный счет.

Срок закрытия карты и карточного счета - 10 дней.

Также оставить заявку на закрытие карты можно через бота. Необходимо нажать на кнопку «Подать заявку», далее прописать данные, запрошенные ботом. Заявление будет передано в работу профильному подразделению.Я нажал на кнопку подать заявку.17:38 Инго бот опять появился и написал:Желаете заблокировать и закрыть карту, а также карточный счет? Всплылили варианты и я нажал на "Да".17:38 бот Инго банка опять написал:Укажите четыре последние цифры карты.Прочитав это я написал четыре последние цифры карты.В эту же минуту бот опять написал:Напишите что необходимо сделать в случае наличия остатка по счету. Перевести:

-в доходы банка;

-на собственный счет в АО Банк Банк (напишите номер счета или 4-е последние цифры карты);

-на собственный счет в другой банк (напишите наименование банка получателя, номер счета, БИК, ИНН).Я выбрал вариант в доходы банка.В 17:38 Инго бот появился в чате и написал:Ваш запрос принят и передан в профильное подразделение.Спасибо Инго Банк(бот) за максимально быстрое и понятное решение моей задачи и Инго банку за такого отлично сделанного бота.