Банк делает, что хочет!
14.05.2026 при попытке оплатить покупку в аптеке частично бонусами Спасибо кассир сказала, что выходит ошибка - счет заблокирован, обратитесь в поддержку. Мы 3 раза посторили попытку - все тщетно. Никакого уведомления банк о блокировке счета НЕ ПРИСЫЛАЛ!
Звоню на 900 сразу, где оператор мне сообщает, что мой бонусный счет временно заблокирован! Банк проводит проверку и снимет ограничение в течение 48 часов. В приложении я увидел аналогичное сообщение.
15.05.2026, позвонив на гор линию повторно, я выяснил, что ограничение банк установил 14.05.2026 в 10:42 по Мск. Соответственно, как мне сказал сотрудник банка в звонке, ограничение должно быть снято ДО 10:42 16.05.2026.
Позвонив в 10:53 16.05.2026 на гор линию, я узнал, что ограничение ДЕЙСТВУЕТ до сих пор!
На мой вопрос, где написано про эти 48 часов, оператор назвать источник не смогла!
Составлено обращение - № 260516-7000-493137 со сроком решения ДО 01.06.2026!!!
Мало того, что от банка не было уведомления о блокировке счета, так и не было уведомления и о том, что банк пролонгировал эти 48 часов и каких-то извинений за ЭТО!
Я трубую, чтобы банк немедленно снял мне ВСЕ ограничения с бонусного счета. Это крайне хамское отношение к клиенту!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
Исполнение обязательств по аккредитивам!
В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...