Начислили кешбек по операции
Здравствуйте. 16 мая 2026 года в 10.04 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка. Дело в том, что я просматривала историю своих покупок и случайно заметила, что по одной прошедшей операции не отображен кешбек. 13 мая 2026 года я совершила покупку в магазине "Красное белое", а у меня в мае по категориям 1 процент на все покупки. Кешбек за покупку 12 мая и 14 мая при этом был начислен и отображен. Я написала в чат банка вопрос, почему так произошло? Мне ответил Альфа помощник. Из предложенных им вопросов я выбирала и дошли до того, что кешбека он не видит по этой процедуре. Я попросила оператора. Альфа помощник перевёл меня, в раздел "Обращения", где я составила обращение, оставила адрес электронной почты и мне сообщили, что ответ будет готов к 18 мая. Но уже в этот же день поступил мне ответ, уведомили меня об этом. Мне понравилось, что так быстро был решён мой вопрос и не пришлось ждать два обозначены ранее дня. Спасибо за это работникам Альфа банка, которые решили мою проблему. К сожалению, имя сотрудников не отображается в разделе "Обращения". В результате в истории операций кешбек был мне начислен и отображен. Надо обязательно контролировать свои операции и при необходимости обращаться в чат мобильного банка, где быстро чётко решат любую проблему и любой вопрос сотрудники Альфа банка. За сумму 400 р кешбек, конечно, небольшой, но как говорится, копеечка рубль бережёт) благодарю Альфа банк за быстроту решения возникающих у их клиентов вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...