Обман со стороны банка

16.05.2026 15:35
683
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Имела неосторожность открыть карту МТС деньги кредитную, купила телефон через карту. Были выгодные условия, как меня убедил консультант. сразу все платные услуги отключили, в том числе смс-оповещения и информирования. Задолженность пошасила по покупке, картой не пользовалась, и каково было мое удивление, зайдя сегодня в приложение и обнаружив задолженность по карте в размере 149 рублей. Онлайн-конслутант Софья пояснила, что это за смс информирование. Все мои доводы о том, что я отключала платные все услуги сразу, что не пользовалась данной картой никакого результата не принесли, кроме потери времени и неровов. Не связываетесь с банком МТС деньги, действуют с обманными схемами, тайно подключая тебе платные услуги. И потом вернуть свои деньги не можешь, кроме того в поддержке работают некомпетентные сотрудники. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-16T17:59:07+03:00
Здравствуйте! Уведомления по карте подключены в соответствии с заявлением на оформление карты. Услуга прописана в разделе "2. Дополнительные опции и услуги". Стоимость услуги первый месяц бесплатно, со второго месяца - 149 рублей в месяц. Мы пошли вам на встречу и вернули деньги обратно на карту. Пожалуйста, проверьте зачисление и напишите подтверждающий комментарий. Будем ждать от вас обратную связь.
user-532622294574
2026-05-16T18:49:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Карта надежного банка

Оценка 5

Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера... Читать полностью

31.07.2026

Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"

Оценка 5

26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и... Читать полностью

31.07.2026

Кредитная карта для покупок

Оценка 5

Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка