Нарушение условий договора и неправомерное начисление процентов
Пользуюсь кредитной картой 110 дней. По условиям обслуживания, могу переводить до 50000 рублей в месяц без комиссии. Согласно последней выписке по кредитной карте, я должен был внести 50000 рублей до 7 мая 18:00, чтобы не платить проценты банку и продлить льготный период. 5 апреля я также обратился в чат банка и по телефону, чтобы эту информацию дополнительно подтвердили представители банка, так как вдруг что-то поменялось по условиям. Сотрудники банка подтвердили, что 50000 рублей нужно внести до 7 мая 18:00, а на следующий день уже можно начинать активно пользоваться картой и льготный период будет продлен до 7 августа.
Я внес необходимую сумму на карту 7 мая в 11:00 и чуть позже в системе было отображено, что задолженность полностью погашена и льготный период продлен до 7 августа.
17 мая я захожу в приложение банка и вижу, что 16 мая у меня была операция по списанию процентов на сумму 5703,43 рублей.
Я требую от банка в кратчайшие сроки разобраться с текущей ситуацией, в ином случае уже через 2 дня будет направлена жалоба в ЦБ РФ и прокуратору.
Уже предельно надоели такие "ФОКУСЫ" от банков , хватит, наконец, обманывать людей и еще больше вводить всех в состояние стресса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...