Непрозрачные условия! Осторожно!

17.05.2026 10:15
520
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2025 года оформила кредитную карту. Пользовалась и радовалась, пока весной 2926 года не начали всплывать у меня разные списания.

то категория кэшбэк "коммунальные платежи" была выбрана и счета оплачены, а по итогу оказалось нельзя по ку по коду оплачивать и за эти операции начисляют проценты как за переводы 🤷‍♀️ в других банках проблем не было таких.

дальше - больше...

в марте списали 480 рублей. В чате оператор ответила, что это ежемесячная страховка, которую я якобы сама оформила при оформлении кредитки 🫪

480!!! ежемесячно!!!! Сама оформила!!!! От мошенников!!!! 

каждое слово как бред... подписки платные дешевле стоят, да и от каких мошенников если по данной карте наличные перевода - с конской комиссией

и самое интересное- не никто из операторов за три дня выяснений в чате не пояснил, как ежемесячная комиссия в 480 рублей оформленная в ноябре списалась у меня первый раз только в марте??? И почему скрин у оператора был отправлен с комиссией 99 рублей (для примера где я галочку поставила), а лично у меня 480 😆😆😆😆 привелегия видимо

документ мной подписанный, где я на это добровольно согласилась - мне не предоставили

в переписке с менеджерами в чате за три дня я собрала все маты (каюсь), но как это все получилось у них - мне никто не обьяснил. Абсурдность ситуации просто зашкаливала как и градус моего терпения

но списанную сумму вернули благо

но нервов моих потраченных на эту дичь - не вернуть

сначала я все рекомендовада этот банк

теперь нет

внимательно следите за списаниями!!!!

проверяйте и читайте все- крайне не прозрачный банк!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-24T04:56:30+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-18T10:21:53+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Согласно п 2.2.1 Правил Бонусной программы кешбэк начисляется в категории «ЖКХ» в ТСП, использующих МСС-коды 4900. Для получения кешбэка проводить оплату услуг ЖКХ необходимо на сайте управляющих компаний или на сайте оплаты коммунальных услуг, по данным операциям присваивается МСС-код 4900. При оплате услуг ЖКХ через мобильное приложение или по QR-коду бонусы не начисляются, так как операция расценивается, как перевод средств на сторонние реквизиты. Для получения письменного подтверждения об участии в программе страхования, необходимо обратиться в страховую компанию АО "ВСК". По договору №*9969 услуга страхования отключена 25.03.2026. Плата в размере 480,00 руб., возвращена на счет договора №*9969, дата возврата 25.03.2026. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка