Вопрос по начислению кэшбэка

16 мая,вечером после работы купил для жены цветы в цветочном магазине "Цветы опт розница" в подземном переходе у метро Новочеркасская.
В мае месяце выбирал категорию кэшбэк по своей зарплатной карте "цветы". Там 5% начисления.

Вполной уверенности что все хорошо,заглянул в операции и удивился,увидев там,что проведена покупка по MCC-коду(вроде так он называется),как "продукты" и потенциальный будущий кэшбэк будет начислен в 5 раз меньше(только 1% как за все другие покупки).

Понажимав на значек этой оплаты приложение дало выбрать(но с пометкой единоразово)другое указание платежа. Я нашел "цветы",указал,но,ничего не пменялось. Потенциальный кэшбэк так и остался прежним.

Сегодня ,17 мая примерно в 12.20 написал в онлайн чат из приложения с указанием и объяснением данной проблемы.

меня соединили со специалистом Артемом.

Он ответил так:

Здравствуйте, Денис!

Понимаем ваше беспокойство — важно, чтобы кэшбэк начислялся по правильной категории. При расчёте кэшбэка мы ориентируемся на МСС-код операции, который присваивает банк магазина. К сожалению, повлиять на этот код со стороны Альфа-банка невозможно.

Однако в вашем случае мы приняли решение пересчитать кэшбэк по этой покупке. Обновлённую сумму вы увидите в приложении Альфа-Банка или в Альфа-Онлайн — в разделе «История операций» в течение 30 минут.

Обратите внимание: название категории покупки в приложении останется прежним — мы скорректировали только сумму кэшбэка по этой операции.

далее я уточнил еще один вопрос:

Я понял вас. Спасибо за понимание и помощь. А что влияет на правильность выставления данного кода? Сам владелец терминала проводит все оплаты в цветочном магазине как оплата в продуктовом?

ответом было:

Терминал настраивает продавец или банк, который выдал продавцу терминал. В настройках терминала указывается МСС-код (Merchant Category Code)

Благодарю за решение моего небольшого вопроса и все данные разъяснения.
Было приятно иметь дело!