Неисполнение законодательства

17.05.2026 13:25
255
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.05 меня признали банкротом. О чем сообщила при звонке банка. Обещали проверить информацию. Звонки прекратились. 17.05 снова стали поступать звонки. На что я перезвонила и приятная девушка зафиксировала информацию и сказала, что звонки прекратятся. Ей только благодарность. Все корректно.
Через несколько минут позвонил еще один сотрудник с требованиями об плате. Общался в некорректной манере. Говорил, что нет информации о банкротстве. Давил с отказами об оплате и угрозами, говорил, что я недобросовестный клиент и еще много всего, что разговор будет приобщен к делу) так же указывал, что он не видит информацию о банкротстве. На вопрос о том не видит ли он на кад арбитре (так как на федресурсе еще не вышла информация) он сказал, что не будет сообщать чем он пользуется. Отмечу, что он может не раскрывать рабочие сервисы. Но сайт Kad.arbitr.ru является официальным и сотрудник может проверить там официальную информацию. Сотрудник вводил в заблуждение, что решения нет. Кинул трубку, не слышал вопросов.
Неужели банк ждет жалобу в ФССП?
Требую прекратить со мной взаимодействие И принять меры относительно звонившего сотрудника.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-02T16:52:50+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-03T07:06:40+03:00
​Сожалеем, если звонки по задолженности вызвали у вас неприятные эмоции. Мы звоним не для того, чтобы беспокоить, а исключительно с целью конструктивного урегулирования вопроса. Звонок, о котором вы сообщаете (от 17 мая), был сделан до того, как в банк поступила информация о признании вас банкротом. Мы тщательно проверили запись разговора: сотрудник общался корректно, без давления и требований об оплате. В ходе беседы он уточнил статус банкротства и пояснил, что официальное решение суда ещё не поступило в банк. Он зафиксировал эту информацию и звонки были сразу прекращены. С нашей стороны ошибок нет. В банк решение суда поступило только 19 мая.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка