Помогли

17.05.2026 14:25
534
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 мая в 18:29 обратилась в чат в приложении , чтобы узнать как найти ближайший офис. Уже в 18:32 мне ответила Светлана: 

Уточните,ваш город,я подберу ближайший офис к вам.
Также вы можете самостоятельно найти офис банка по ссылке 👉https://www.otpbank.ru/retail/branches/

Я написала город. Через минуту Светлана прислала адрес офиса в моем городе, указала время работы и номер телефона офиса. Также я уточнила один ли офис в моем городе?

 Мне ответили, что да.

Ответы на вопросы поступали за минуту-две после того, как я задавала вопрос. Оператор молодец, отвечала быстро, грамотно и чётко. Спасибо Светлане. Вопросов после консультации не осталось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T13:47:18+03:00
Спасибо за отзыв. В итоге вы посетили отделение банка? 21.05.2026 Засчитали оценку.
user-389213957853
2026-05-20T15:01:14+03:00
Да, в офисе была
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-18T12:55:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка