Быстро помогли разобраться с переводом
Я пользуюсь Инго Банком через приложение. 2 марта 2026 года сделал перевод, и сначала немного напрягся — деньги списались, а статус операции не обновился, непонятно было, дошло всё или нет.
Написал в чат поддержки прямо в приложении. Ответили довольно быстро. Специалист Дмитрий посмотрел операцию и объяснил, что всё в порядке — перевод уже прошёл, просто статус иногда обновляется с задержкой.
По факту всё заняло минут 10, может даже меньше. Без лишней переписки и ожиданий — просто нормально разобрались в ситуации.
Понравилось, что всё объяснили спокойно и по-человечески, без сложных формулировок и “банковского языка”.
В приложении осталась переписка, можно потом спокойно открыть и посмотреть, если нужно.
В целом остался доволен — вопрос решился быстро, и лишних переживаний оказалось зря.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о продуктах Инго Банка
Банк быстро решил проблему с неначислением бонусных рублей
Добрый день! Обращалась 28 апреля 2026 года в 2 часа дня за помощью в чате поддержки. Возникала проблема с начислением Инго рублей за покупку полиса Ингосстраха, также в Ингомобайл...
Темная тема
У меня стояла светлая тема в приложении ингобанка ,меня это раздражало и не нравилось .Тогда 31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка в онлайн-чате .Я написала свой...
Вопрос о кэшбэке
Обратился в чат 24.07.2026 (по времени ближе к полуночи) с информацией об оплате ИнгоКартой услуг ЖКХ по номеру карты. Просил уточнить, предусмотрен ли кэшбэк по данной операции...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...
Помогли отключить подписку
Благодарю оператора! 19 июля в 13:20 обратился в чат Инго Банка, потому что хотел отменить подписку «Инго Плюс», но не сразу понял, где это сделать. Оператор Алиса уточнила, какую...
Кэшбек за покупку
Делал покупку пластиковой картой банка. Категории кэшбека на этот месяц выбраны, но кэшбек не отображается, проконсультироваться решил в чате мобильного приложения банка 23 июля...
Подсказали про подписку за 1 рубль
Я оформляла инго карту первая, а потом ее оформил мой муж. И вот ему дали бесплатные аж 2 месяца подписки, мы удивились. Но у меня не было этого и я обратилась в чат с вопросом...