Оператор службы поддержки ответил на вопрос о кэшбеке
У меня появился вопрос к службе поддержки Яндекса по поводу предлагаемых категорий кэшбека.
У меня на этой неделе выпала категория 30% на Лэтуаль, в то же время была активна категория 15% на красоту. Поскольку Лэтуаль относится к сфере красоты, я решил уточнить, суммируются ли данные предложения, чтобы понимать это перед совершением покупки.
Специалист службы поддержки через минуту уже был в чате и взял мой вопрос в работу. Через 10 минут оператор направил ответ, что кэшбек по категориям не суммируется — начисление идет в размере наибольшего из предложений.
Это было важно понимать, чтобы не ошибиться с ожиданиями по кэшбеку после покупки. Я остался доволен консультацией оператора, а именно скоростью взятия моего вопроса в работу и четкостью в самом ответе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Решение проблемы с кешбэком
Обратился в банк (в поддержку) 25.07.2026, с вопросом о начислении кешбэка в разделе фастфуд, после покупки не пришёл обещанный кешбэк, я написал в онлайн чат, сотрудники ответили...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Автопополнение
При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в...
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...